Você conhece o ditado: “quem não é visto, não é lembrado”? Essa frase se aplica a qualquer ramo de atividade, inclusive aos dentistas. E você profissional da área de odontologia pode  tornar o seu trabalho conhecido, captar novos pacientes, fidelizar os antigos e se sobressair à  concorrência, utilizando como estratégia o Marketing Digital. Essa é uma atividade possível, utilizando as ferramentas adequadas e respeitando os princípios éticos do Conselho Federal de Odontologia.

Todos sabemos que a internet mudou completamente o meio e o jeito que as pessoas buscam informações, assim como, produzem e consomem conteúdos.  Em tempos de vida on-line, as mídias sociais vieram para identificar as necessidades dos pacientes, por meio de comentários e recomendações. E também estão substituindo  de maneira mais ampla a antiga entrega de cartões de apresentação, indicações e ligações, que sempre foram tão usadas no relacionamento do dentista com o público.

Marketing digital 

Como a área odontológica é um dos segmentos que mais crescem no Brasil, a internet e sua abrangência tornaram-se fundamentais para o fortalecimento da imagem do dentista e de sua clínica com os pacientes, por meio do marketing digital. É uma ferramenta que  não exige grandes investimentos e de maneira eficiente torna possível sua clínica ser encontrada mais facilmente em relação a outras. E para isso são realizadas basicamente, ações e campanhas que impactam pela mídia.

Então para que você tenha relevância no mercado atual e acompanhe os hábitos do público, a chave do sucesso está em explorar o marketing digital, por isso, preparamos algumas dicas. São estratégias nessa área virtual, usando canais on-line para que seu trabalho profissional, sua clínica ou consultório conquistem relevância e consequentemente fidelizem  seus pacientes e atraia novos.

Site 

Um dos principais canais de comunicação com o paciente é o site. Por isso desenvolva um com design atrativo já à primeira vista, além de funcional, com informações sobre a clínica. Aqui é importante destacar os serviços oferecidos, localização, depoimentos de pacientes. Claro que é necessário uma comunicação acessível, boa e fácil em todos os dispositivos como celular, tablet, desktop.

A ORTOPLAN oferece um hotsite para cada clínica franqueada, onde elas podem publicar conteúdos próprios, apresentar a equipe, agendar consultas, encontrar a localização, entre outras informações.

Blog 

Essa é a ferramenta que vai criar aproximação e engajamento entre o paciente e seu serviço, clínica ou consultório. É uma forma de transmitir conteúdo de valor a quem está lendo, e também credibilidade. O blog exerce uma função informativa e educativa. Pode ser sobre determinado procedimento, dicas para manter uma boa higiene bucal ou que ajude a tirar dúvidas sobre problemas dentários. Isso dá autoridade, transmite credibilidade e fortalece a sua clínica como marca, trazendo novos pacientes. Além de manter uma comunicação mais aprofundada com o público/pacientes.

Mídias Sociais 

O Instagram, Facebook, YouTube, entre outros, são canais importantes para divulgar conteúdos úteis. Permitem estreitar o relacionamento com seu paciente e também futuros clientes, tirar dúvidas e fortalecer a marca. Saiba qual rede social seu público mais consome e invista nelas, com conteúdos informativos publicados como dicas, textos curtos.  Faça isso baseado no estudo dos hábitos do seu público e produzindo estratégias para captá-los de acordo com suas preferências, assim como imagens de antes e depois dos tratamentos realizados, depoimentos de pacientes e tratamentos finalizados.

E-mail Marketing 

Aqui temos outra maneira de distribuir os assuntos e temas postados no blog, mantendo o paciente atualizado com conteúdos do seu interesse. Essa comunicação é realizada com a permissão do mesmo.  Assim ele recebe e-mails de acordo com o que lhe chama a atenção e você vai encaminhando outras abordagens sobre a mesma temática, mantendo assim, um contato constante.

Com as ferramentas digitais é possível entender o comportamento do consumidor e assim aliar as expectativas e necessidades dele à sua  clínica ou consultório. E isso é realizado aproveitando o potencial das redes sociais e canais como blogs. O segredo está em identificar as necessidades dos pacientes e utilizando de uma forma eficiente o marketing digital,  para fazer com que ele encontre sua clínica ou consultório com mais facilidade em relação aos outros do mesmo segmento.